1、新规划重点:首次会议的三大铁律
2025版《质量管理体系认证规则》对首次会议的要求,可谓清晰明确,毫无模糊空间。总结下来,有三条硬杠杠,必须遵守:
铁律一:参会人员,一个不能少
审核组必须与认证委托方共同召开首、末次会议。这里的关键人物是:
最高管理者:必须是那个对认证范围负总责的一把手,而不是管代或体系专员。
相关职能部门负责人:像质量、生产、技术、采购这些核心部门的负责人,必须全部到场。
铁律二:过程留痕,证据要过硬
光有签到表已经不够了。从2026年起,必须提供现场照片或视频片段作为证明。
签到记录、影像资料,一个都不能少,它们共同构成了完整的证据链。
铁律三:红线碰不得,缺席即终止
虽然没有直接写在标准条文里,但官方的解读和问答已经明确:如果最高管理者缺席首、末次会议,审核组必须立即终止审核。
这是一条不可逾越的红线,绝非儿戏。
2、首次会议怎么开?五个环节环环相扣
根据新规问答第9条,首次会议的内容被清晰界定,我们可以把它拆解为五个必经环节:
第一环:人员介绍与核验
审核组长介绍审核组成员及分工;企业方介绍参会人员及职务。
关键点:第一时间核对企业最高管理者和职能部门负责人是否到齐。如果有人缺席,先暂停会议,问清原因和是否有正式授权。
第二环:范围与计划再确认
再次确认认证范围与申请书是否一致。
核对审核计划的时间安排是否可行。
明确对各场所、各过程的审核安排。
关键点:如果企业有多个班次,必须确认对夜班或中班的审核安排。新规要求每次审核至少覆盖一个非正常班次,这一点必须在首次会议上敲定。
第三环:审核方法与程序说明
清晰告知企业审核将如何进行(如现场观察、文件查阅、人员访谈),审核发现如何报告(如不符合项的分级、口头沟通与书面确认),以及最终的审核结论如何形成。
第四环:沟通渠道与陪同人确认
指定一名熟悉情况、能协调资源的陪同人员。
明确每天的沟通时间(包括审核组内部沟通和与企业沟通的时间)。
告知紧急情况下的联系方式。
第五环:公正性与保密承诺
审核组需承诺审核过程的公正、客观,并对企业信息保密。
同时,企业也需承诺提供真实信息、积极配合。最后,公布投诉与申诉渠道。
收尾环节:留出时间给企业提问。这既是尊重,也是消除误解、确保会议效果的关键一步。
3、审核组长操作手册:首次会议全流程
会前准备(提前一天)
确认企业已收到并理解审核计划。
再次确认最高管理者和职能部门负责人的出席情况。
若有人可能缺席,提前沟通好授权事宜。
准备好首次会议的PPT或议程提纲。
备齐签到表、相机或手机等记录工具。
会中执行(会议现场)
提前10分钟到场,检查会议室布置。
核对参会人员名单,发现缺席立即询问。
严格按照五个环节进行讲解,不跳跃、不遗漏。
重点强调对不同班次的审核安排。
留出充足时间解答企业疑问。
拍照记录:全景、签到场景、发言瞬间。
收齐签到表,仔细检查签名是否完整。
会后跟进(会议结束)
将签到表扫描或拍照,妥善存档。
按归档要求整理好现场照片。
如遇人员缺席且有授权,务必带走授权书原件。
在审核记录中详细记载首次会议的执行情况。
注:(本文信息根据各官方网站综合撰写,旨在警示行业,提醒企业。具体案件细节以官方公布为准。)

