在质量管理体系审核中，管理评审是一个关键环节，其目的是确保组织的质量管理体系能够持续地适应组织的战略方向，并保持其适宜性、充分性和有效性。
鉴于管理评审的重要性，以下是一些在审核实践中的个人思考，旨在提升审核效率，现与各位同仁共享：
1、GB/T19001-2016标准9.3管理评审内容
9.3.1 总则
最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向保持一致。
9.3.2 管理评审输入
策划和实施管理评审时应考虑下列内容：
a）以往管理评审所采取措施的情况；
b）与质量管理体系相关的内外部因素的变化；
c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：
1）顾客满意度和有关相关方的反馈；
2) 质量目标的实现程度；
3）过程绩效以及产品和服务的合格情况；
4）不合格及纠正措施；
5）监视和测量结果；
6）审核结果；
7）外部供方的绩效；
d）资源的充分性；
e）应对风险和机遇所采取措施的有效性；
f）改进的机会。
9.3.3 管理评审输出
管理评审的输出应包括与下列事项相关的决定和措施：
a）改进的机会；
b）质量管理体系所需的变更；
c）资源需求。
组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据。
2、管理评审过程审核中应重点关注的内容
（1）管理评审的时机，通常一年为一个周期，在内部审核之后。
（2）管理评审应由最高管理者主持。
（3）管理评审输入要充分，这是有效实施管理评审的基础，也是最高管理者评价质量管理体系适宜性、充分性和有效性的依据。其输入内容为标准条款9.3.2规定的6个方面12个项目。
（4）管理评审的输出，通常会有一个管理评审报告，报告的内容应包括标准条款9.3.3规定的内容。即改进的机会、质量管理体系所需的变更、资源需求。
3、受审核方管理评审中会经常存在的问题
（1）管理评审不是由最高管理者主持。
（2）管理评审所有需要签名的地方都不是本人手签，或全部由机打。
（3）管理评审时机不对，在内部审核之前。
（4）管理评审输入内容不充分，没有完全包括标准规定的6个方面12项内容。
（5）管理评审报告没有改进决定和改进的措施。
（6）管理评审没有评审会议记录。
（7）近两年以上（含两年）的管理评审资料除了年份不一样外，其他内容完全一样。
4、管理评审现场取证
（1）询问参加管理评审会议的相关人员，了解管理评审会议由谁主持；查看管理评审会议签到表，核实签到表显示的是谁主持的；查看管理评审时段的考勤记录，核实最高管理者是否在企业；查看企业出差报销凭证，核实管理评审时段最高管理者是否出差在外。
（2）查阅内审会议签到表和管理评审计划、评审会议记录等，核实管理评审实施是否在内部审核之后。
（3）查阅管理评审的输入文件是否涵盖了标准条款9.3.2所规定的6个方面12个项目内容。
（4）查阅管理评审报告，看内容是否包含改进的机会、质量管理体系所需的变更以及资源需求。
（5）针对管理评审提出的决定和改进措施核查实施情况，可行时，到有关责任部门了解改进措施的实施情况。管理评审的改进措施应予以实施，否则，管理评审是没有意义的。
（6）把近两年以上（含两年）的管理评审签到表、管理评审会议纪要、管理评审报告零管理评审资料，按形成年份、资料性质进行整理分类；将这些不同年份、相同性质的资料放在一起进行比对，查看这些资料是否存在除了年份不同、其他内容完全相同的地方。如果存在，就说明管理评审没有实际开展。
（7）管理评审要重点检查其真实性。无论是初次审核还是监督审核，审核组要审核申请组织的管理评审的真实性、有效性。真实性是有效性的基础，没有真实性就谈不上有效性。例如，某获证企业检查座谈时，最高管理者自己都不知道近期管理评审的时间，不知道管理评审和内部审核的区别。这就初步判断获证企业管理评审存在问题。
总之，管理评审应重点关注以上内容并记录总结，希望可以帮助审核员老师更好地完成审核任务，提高审核质量与效率。
