从“即食燕窝全是糖水”到“普通食品伪装神药敛财”,直播电商食品领域的乱象,曾让消费者防不胜防、维权无门。国家市场监督管理总局发布《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》(以下简称《规定》),以33条刚性条款,为直播电商食品经营划定清晰红线、立下明确规矩,标志着直播电商食品领域正式进入“严监管、强责任、守底线”的新阶段。
今天,我们就来深度解读这份新规,拆解平台、直播间运营者、主播、服务机构四大主体的核心责任,帮你看清“能做什么、不能做什么”,守住舌尖上的安全与经营中的合规底线。
先划重点:新规核心关键信息
《规定》于2025年12月28日发布,2026年3月20日起正式施行,覆盖直播电商全链条主体,核心是“压实责任、明确红线、强化惩戒”,破解以往责任界定难、举证难、查处难的行业痛点。
四大主体责任拆解:谁的责任,谁来扛?
新规最突出的亮点,就是打破了以往“板子只打一方”的局限,将直播电商平台、直播间运营者、直播营销人员(主播)、直播营销人员服务机构(MCN机构)全部纳入监管,构建起环环相扣的责任闭环,让每个参与主体都不敢掉以轻心。
1、直播电商平台:不能再当“甩手掌柜”
平台作为连接消费者、商家与主播的关键枢纽,是食品安全风险防控的首要关口。
新规明确其核心责任为审核、监测、处置、保障:
严格审核入驻主体及主播资质并定期更新、开展食安培训;
配齐食安总监与安全员,全流程监测风险;对违规行为及时处置;
畅通投诉举报渠道。
简言之,平台需管人、管货、管直播行为,失职将依法追责。
2、直播间运营者:选品和合规的“第一责任人”
无论是店播还是达播,直播间运营者都是食品质量直接责任人,新规要求做到源头把控、全程可溯:
严格进货查验并留存相关记录不少于三年;
规范公示资质信息;
严禁销售 13 类禁售食品。
此前将普通食品虚假宣传为“抗癌神药”等行为,均属未履行选品责任,新规实施后将被严厉查处。
3、主播:你的每一句宣传,都要担责
主播是直播核心,新规要求其守真实底线、不越宣传红线:
不得虚假夸大、暗示疾病防治功效,不混淆食品与药品;
不得伪造数据、虚假营销;
必须参加食安培训。
若虚构人设带货、明知违规仍宣传,需承担连带赔偿责任,情节严重将被限业或追责刑责。
4、MCN机构:管好旗下主播,压实连带责任
MCN机构作为主播管理方,新规要求其履行管理、培训、管控责任:
定期开展主播食安法规培训;
建立违规处置机制,及时制止整改主播违规行为;
提供选品服务时严格查验货源,不得教唆主播违规带货,不能只享收益不担责任。
红线预警:13类禁售+10项禁令,碰不得!
新规以“负面清单”形式,明确划定了直播电商食品经营的“高压线”,无论是哪类主体,触碰以下红线,都将面临严厉处罚:
13类禁售食品(核心重点)
涵盖高风险、违规食品类型,从源头筑牢安全防线:
1.用非食品原料生产,或添加食品添加剂以外化学物质的食品;
2.致病性微生物、农药残留、重金属等污染物质超标的食品;
3.用过期原料、超范围超限量使用食品添加剂生产的食品;
4.营养成分不符合标准的婴幼儿等特定人群主辅食品;
5.腐败变质、霉变生虫、感官性状异常的食品;
6.病死、毒死或死因不明的畜禽水产肉类及其制品;
7.无标签、标签不合格的预包装食品;
8.未按规定注册、备案的特殊食品;
9.未经检疫或检疫不合格的肉类制品;
10.国家明令禁止生产经营的其他食品。
10项直播行为禁令(主播必看)
直击“滤镜带货”“夸大功效”等行业顽疾,规范直播全流程:
不得使用技术手段美化、篡改食品真实外观、色泽;
不得暗示食品具有疾病预防、治疗功能,严禁使用医疗用语;
不得对非保健食品声称保健功效;
不得混淆普通食品、特殊食品与药品界限;
不得虚假宣传食品产地、成分、功能、适用人群;
不得发布无资质检验机构出具的检验数据;
不得变相以食品安全信息名义推广食品;
不得伪造、隐匿、篡改交易记录与直播内容;
不得拒绝、阻挠监管部门执法检查;
不得从事其他违反食品安全法律法规的行为。
新规落地:不是束缚,而是行业“强心剂”
不少人担心严格监管会限制直播食品行业发展,其实新规是对合规商家的保护、对违规行为的震慑,更是行业高质量发展的保障。
过去部分商家以次充好、虚假宣传,损害消费者权益,也让合规者陷入“劣币驱逐良币”。新规明确责任、划定红线、从严惩戒,将净化市场,推动行业从拼流量转向重质量。
消费者买得更放心,行业也能走上长期可持续发展的正轨。
最后提醒:合规经营,从现在做起
新规很快就要正式施行(3月20日),在此提醒直播电商各主体:
平台尽快完善审核、监测、投诉机制,补齐管理短板;
直播间运营者全面排查选品资质,清理违规食品,完善台账记录;
主播梳理直播话术,删除违规表述,主动参加食品安全培训;
MCN机构加强旗下主播管理,开展合规自查,杜绝违规行为。
食品安全无小事,直播带货守底线。新规的落地,既是“划红线”,也是“指方向”,唯有各主体切实落实主体责任,坚守合规经营初心,才能让直播电商食品行业行稳致远,真正守护好消费者“舌尖上的安全”。
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