茶叶加盟店导购人员在与顾客交流时要达到与顾客潜意识一致，形成共振。这种共振要求导购人员能够找出顾客潜意识里的“频率”，也就是顾客心理的潜台词，并用适当的语言与

   顾客进行沟通，这样才能产生共鸣，最终使顾客跟着导购人员的思路走，这也是销售技巧中的一种。下面，印象大红袍为大家举个例子。

   当一位顾客在逛街时无意间看我们的茶叶店，被店面装修或者是产品陈列所吸引，所以走进店内，此时顾客心里的频率就是“随便看看”。这时，如果我们的导购人员说：“欢

迎光临印象大红袍茶业！您想买什么茶呢？我们这里有各种名优茶叶，包含六大茶类。”这句话表面上看起来没有毛病，而且几乎大部分的导购人员都会用类似的句式，但实际上这

句话已经和顾客的潜意识相违背了。面对这种情况，顾客往往只会回答：“我随便看看。”

    而这句话已经否定了导购人员“您想买什么茶”的假设了。甚至，有些顾客在这时候已经产生了不愉快情绪，如果导购人员仍不明就里，紧跟着顾客为他介绍各种产品，相信顾

客很快就会走出茶叶店。

    但是，如果茶叶加盟店导购人员换一个说法：“欢迎光临印象大红袍茶业！那您是来看看茶叶的吧？最近我们上了很多新款。”顾客往往会说，“是啊，我就随便看看”而这时

候顾客回答时一定是轻松愉快的。这是因为顾客的潜意识与导购人员的潜意识达成了一致。

   其实，茶叶加盟店导购人员在销售过程中，就是希望让顾客连续说“yes”，而不是“no”。所以，当顾客进店后，导购人员不妨改掉习惯性的询问顾客“您想买什么？”因

为，这句话有时候会赶走顾客。此外，贴身的服务看似主动出击，实际上可能会失去更多。有时候说太多反而不如不说，在顾客有需要的时候及时给予帮助更能提高成交率。