角色和职责
质量保证人员（QA）
² 辅助过程裁减，细化、制定项目规范；
² 制定《质量保证计划》；
² 产品检查；
² 过程审计；
² 跟踪问题处理；
² 度量和报告；
² 项目经验积累；
² 学习、研究和推广。

QA与QC工作列表
阶段 QA QC
工作内容 工作产品 工作内容 工作产品
项目建议 定义产品质量指标
参与项目规划的评审 产品质量指标
QA阶段工作报告
项目计划 编制QA计划
过程审计 项目QA计划
QA阶段工作报告 测试计划管理 测试计划
需求分析 需求评审
过程审计 QA阶段工作报告 分析测试需求 测试需求
设计 设计评审
测试设计评审
过程审计 QA阶段工作报告 设计测试用例 测试用例
编码 代码评审
过程审计 QA阶段工作报告 单元测试
集成测试 Bug记录
测试报告
测试 用户手册验证
过程审计 用户手册验证报告
QA阶段工作报告 集成测试
系统测试
性能测试
回归测试
测试工作管理 测试脚本
Bug记录
测试报告
实施 产品质量状态评估
过程审计 产品质量评估报告
QA阶段工作报告 内部接收测试
验收测试 Bug记录
测试报告

QC一般较多，QA专门的有，但是比较少

QA 是 Quality Assurance
QA最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生之问题之Root Cause探究及其Permament C/A之实施，从而降低不良的产生。
随着QA的出现，企业的质量管理范围进一步推广，包括了整个品质保证题写的范围，质量管理人员的权限也进一步增大。有些企业QA还包括了CS（顾客满意）的业务，就是处理顾客的投诉：分析、对策、顾客满意度调查等业务。

QC 是 Quality Control

指检验，在质量管理发展史上先出现了“QC”，产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。QC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，QA是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等.
QC最重要的职责在于对制成品（主要包括Raw material,in-process goods,finish goods，In-process audit）的监控，侧重于通过Sample Inspection来Detect defect.

QC是做检验验证的.

QA是做体系建设和运行的.